سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

أولًا: المعلومات التي نجمعها

معلومات المشترين:

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• عنوان الشحن
• بيانات الدفع
• سجل الطلبات والتفضيلات

معلومات البائعين:

• الاسم الكامل / اسم النشاط التجاري
• رقم الهوية / السجل التجاري (إن وُجد)
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• معلومات الحساب البنكي
• تفاصيل المنتجات المعروضة

ثانيًا: استخدام المعلومات

للمشترين:

• تنفيذ الطلبات وتوصيل المنتجات
• إرسال إشعارات الطلبات والعروض
• تقديم خدمة العملاء والدعم

للبائعين:

• إدارة الحساب والمتجر
• معالجة الطلبات وتحويل الأرباح
• التواصل بشأن الإعلانات والتنبيهات

ثالثًا: مشاركة المعلومات

نلتزم بعدم بيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث. لكن قد نشارك بعض المعلومات مع:

• شركات الشحن
• مزودي خدمات الدفع
• الجهات القانونية إذا طُلب ذلك رسميًا

رابعًا: حماية المعلومات

نستخدم تقنيات أمان متقدمة لضمان حماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرّح به أو الاستخدام غير القانوني. رغم ذلك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق عبر الإنترنت.

خامسًا: حقوق المستخدم

• يمكن للمستخدم تعديل معلوماته أو حذفها من خلال إعدادات الحساب أو بطلب رسمي.
• يمكن للمستخدم إغلاق حسابه في أي وقت.
• له الحق برفض استلام الرسائل التسويقية عبر رابط الإلغاء أو الإعدادات.

سادسًا: حقوق الملكية الفكرية للبائعين

• يبقى البائع مالكًا لحقوق الملكية الفكرية إن كانت مسجلة رسميًا.
• يقر البائع بأن المحتوى أصلي ولا ينتهك حقوق الآخرين.
• لـ سوق الجملة السوري حق استخدام المحتوى لأغراض ترويجية دون تحريف.
• في حال اكتشاف انتهاك، يتخذ الموقع الإجراء المناسب.

سابعًا: تنظيم العلاقة بين البائع والمشتري

سوق الجملة السوري هو وسيط إلكتروني فقط، إلا في حال طلب الوساطة.

• البائع مسؤول عن تسليم المنتج كما وصفه.
• المشتري يحق له الإرجاع أو الاستبدال وفق سياسة المنصة.
• المنصة تتدخل لحل النزاعات بناءً على الأدلة.
• لها الحق في اتخاذ إجراءات ضد أي طرف يسيء الاستخدام.

ثامنًا: التعديلات

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات عبر البريد الإلكتروني أو المنصة.

تاسعًا: ملاحظات عامة

للاستفسار أو الحالات غير المغطاة، يرجى التواصل مع إدارة سوق الجملة السوري مباشرة عبر:

• رقم الهاتف أو واتساب: 00963954988982

عاشرًا: اللغة المعتمدة

اللغة العربية هي اللغة الرسمية الوحيدة لقراءة وفهم سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام. في حالة وجود تعارض، يكون المرجع دائمًا للنسخة العربية.